Krisekommunikation

Der kan opstå en situation, hvor et eller flere medier retter et kritisk og konfronterende lys mod din virksomhed. Hvor jeres produkter eller dispositioner bliver genstand for en vedholdende pressekampagne, der i værste fald kan have en ødelæggende effekt på virksomhedens omdømme.

I den situation er især to ting afgørende. For det første at skabe kontrol over den kommunikation, der udgår fra virksomheden, herunder hvem der udtaler sig. For det andet at indsamle baggrundsviden og alene kommunikere de vigtigste og nøje overvejede budskaber.

Krisekommunikation er ikke kun et spørgsmål om at håndtere forløbet, når mediestormen raser. I mindst lige så høj grad handler det om på forhånd at opbygge kommunikationsberedskaber på hvert af de områder, hvor en krisesituation mest nærliggende kan opstå. For eksempel hvis et produkt viser sig fejlbehæftet, hvis virksomhedens serviceapparat svigter, eller – i den mere forudsigelige ende – hvis virksomheden står over for en større organisationsændring.

Radius Kommunikation har stor erfaring med både at styre krisekommunikation og udarbejde beredskaber, der i detaljer fastlægger køreplanen for, hvordan den enkelte krisesag skal håndteres.

For mere information om krisekommunikation, kontakt adm. direktør Nicolaj Taudorf Andersen på mail eller telefon 33 32 16 16.